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大兴分公司“兴先送”团队：打造旅客出行新体验时间：2022-08-09 旅业公司大兴机场分公司积极响应大兴机场服务需求，承接大兴机场“兴先送”配送服务，为旅客提供了多元化商业体验。“兴先送”配送项目由航站楼内餐饮外卖、商品配送两方面组成，旅客可通过大兴机场APP、“兴先送”APP进行餐饮、商品选购，购物结束后，由配送员进行配送，为旅客提供更快捷、舒适的出行体验。 为助力大兴机场打造人文机场，切实服务好旅客，大兴分公司高度重视，为确保此项服务顺利开展，大力推动优质服务，建立优秀配送团队，确保每位配送员通过标准化准入培训、熟悉规章流程、规范运行，从而提升服务品质。同时，为方便将餐饮外卖、商品，在规定时间内准确无误的配送到旅客手中，大兴分公司配送团队吸取行李运送业务先进经验，分成控制区内、外两个团队，由调配员统一配置订单，确保团队高效运营。 “兴先送”服务不仅节省旅客时间，高效出行，同时还推出多种优惠服务，下单即可享受红包、减满优惠券，还可再享叠加折扣，还有抽奖惊喜面向使用者开放。让旅客在大兴机场体验到顺畅、便捷出行的同时，还感受到品质潮流的商业文化。旅客下单后，只需选择所在位置，配送员将在规定时间内配送到旅客手中，并随单赠送“兴先送”服务定制口罩。“兴先送”配送团队坚持人文理念，践行“真情服务”，以高效、细心、真情、耐心切实服务好旅客。 大兴分公司将继续凝心聚力，落实“我为群众办实事”工作要求，扎实做好“兴先送”配送业务，持续将旅客需求转化为服务标准，不断优化业务流程，持续打磨更具竞争力的服务品牌，助力人文机场建设。 大兴分公司|刘思琪 |