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旅业公司开展综合安全检查时间:2023-02-01 为给旅客提供安全健康便捷舒心的出行服务,近期,旅业公司领导带队,对北京“两场”航旅业务和酒店资产进行了安全、服务、疫情防控等工作的综合安全检查。 一是落实好“乙类乙管”疫情防控要求。各个航旅经营点位和酒店资产点位严格落实北京“两场”疫情防控要求,做好环境清洁消毒,员工健康防护等工作,对于容易形成聚集拥堵区域,做好人员疏导,减少人员聚集。 二是确保设备设施完好有效。旅业公司下属各单位对管辖区域内的设备设施进行了全面排查,特别对航站楼内各个经营点位的设备设施以及酒店资产单位监控室、锅炉房、配电室等重点要害部位设备设施运转情况,进行了检查,确保设备设施安全平稳运行。 三是确保服务人员能力到位。针对老年旅客以及其他需要帮助的旅客,提前梳理服务需求以及旅客问询集中的问题,做好相关人员培训和物品准备等准备,用温馨细致的服务,温暖旅客回家路。 四是确保应急预案措施有效。结合近期旅客流量增大,对安全风险和服务短板进行了再次识别和评估,针对不足之处进行了完善,对风险短板制定应急预案,对应急预案组织培训及桌面演练,确保出现突发事件,能够第一时间及时妥善得到处置。 检查中强调,要坚持贯彻“以人民为中心”的发展理念,积极践行“真情服务”,充分展示“悦享航旅”服务品牌形象,持续提升旅客的安全感、获得感和幸福感;对于综合安全检查中发现的问题,要及时严格落实整改,同时做好员工的关心关爱工作。 旅业公司将持续提升工作质量,扎实开展好安全检查等各项工作,坚决做到对安全隐患零容忍,确保“两个绝对”落到实处。 旅业公司|刁海龙 |