巾帼绽芳华 杜鹃别样红 | 记“全国民航五一巾帼标兵岗”江西机场集团“杜鹃”班组

近期，首都机场集团3个集体获“全国民航五一巾帼标兵岗”荣誉称号，6名个人获“全国民航五一巾帼标兵”荣誉称号。这些集体和个人充分发挥女职工主力军“半边天”作用，立足岗位、敬业奉献，拼搏进取、争创一流，我们将陆续推送这些获表彰的先进集体和个人的先进事迹，供大家学习借鉴。

巾帼绽芳华 杜鹃别样红

——记“全国民航五一巾帼标兵岗”

江西机场集团“杜鹃”班组

江西自古有“人间四月杜鹃红，最红不过葛源红”一说。每年四月，暮春时节，杜鹃花开，云蒸霞蔚，繁花似锦。杜鹃花象征着伟大的井冈山精神，彰显着江西人勇于创新、敢闯新路的红色基因，也是今天江西红火发展势头的真实写照。“杜鹃”班组就是以杜鹃花命名的，寓意如杜鹃花般热情昂扬、明艳灿烂。

“杜鹃”班组隶属于江西机场集团安检护卫部特检室，成立于2011年，主要负责南昌机场政务要客、商务贵宾进出港的安全检查工作，女性占比95%，是一支以年轻女性为主的专业安检队伍，也是对外展示江西民航服务品牌的重要窗口。辗转十年间，班组在强化基础建设、创新工作方法、提升服务品质等方面形成了独具特色的班组文化，并获得“全国民航五一巾帼标兵岗”“江西省巾帼文明岗”等荣誉称号。

以推进女职工创新为动力

全面夯实女职工组织基础

“杜鹃”班组以女性为主要攻坚力量，结合现场工作实际，组织女职工开展头脑风暴，完成“巾帼标兵”党建子品牌展示内容的拟写修编及设计上墙工作；持续开展“一套管理制度”完善工作，动态完善应急预案管理体系，定期开展规范化手册等修订工作，高位推动安全服务规章制度的建设；建立专项积分制，每月将女职工为集体制作宣传推文、编写课件等内容进行积分累计，以季度为单位进行结算并给予奖励，激励女职工以“主人翁”的姿态发扬担当精神；以女职工为形象代表，拍摄编制服务礼仪规范手册，并将其进行可视化制作，由“人为经验”走向“标准执行”；开展服务礼仪及军事训练专项培训，充分展现了班组女性的良好精神面貌；组织女职工开展安全及服务风险排查，配合推进南昌机场2号航站楼商务贵宾安检通道改造工作，完成“新通道”运行风险评估，按计划推进落实管控措施，扎实“人防、物防、技防”一体化建设；以实现“服务零投诉、旅客零抱怨”为目标，聚焦旅客差异性，从服务的个性化、主动性和细微性入手，创新服务手段，推出“服务进包厢”“服务百宝箱”“服务竞争上岗”等多项举措，在提高过检效率的同时提升旅客满意度。

以推动高质量发展为目标

深耕女职工提素建功平台

为全面提升女职工综合素质，“杜鹃”班组丰富培训学习载体，将理论创新与实践创新协同推进，为女职工搭建了丰富有效的“学习＋活动”阵地。为提升女职工业务技能水平，树立先进典范，“杜鹃”班组组织制定《五星评比考核办法》，从技能、服务、担当、协作、内务五个方面，通过考核激励法，切实将业务技能考核、培训融为一体；推行“一班一测”技能水平监察机制，每班次开展技能考核，并形成技能水平动态检测数据库；组织参加“玫瑰书香 ‘悦’读美好”女职工读书分享会，丰富女职工文化生活，引导激励女职工立足岗位；丰富女职工展示平台，主导改编制作《当你》微视频，厚植团员青年爱党爱团意识，献礼党的二十大，先后获得江西机场集团“五四红旗团支部”、首都机场集团“五四红旗团支部”荣誉称号；结合江西机场集团“安康杯”安检业务技能竞赛活动要求，班组选拔出5名女职工组成唯一一支女职工参赛队伍，并对应开展了为期两个月的针对性技能训练，通过理论与实践交叉递进训练模式，实现理论+实操融合提升，最终在2021年“安康杯”技能竞赛活动中斩获2个团队奖、14个个人单项奖的好成绩。

以维护女职工权益为重点

完善女职工精准维护关爱机制

近年来，“杜鹃”班组结合女职工需求，积极与春秋航南昌基地对接联系，联合开展“无限青春 激扬五四”主题联建活动，为女职工交友共建提供平台；结合“我为群众办实事”实践活动要求，以面对面谈心谈话、线上一对一沟通等方式，收集女职工意愿诉求，采纳并执行老旧沙发更换、防护手套置换、改善更衣环境等合理化建议共计7条，打通服务群众“最后一公里”；在中秋佳节之际，为缓解异地女职工思乡之愁，组织开展“月饼DIY”活动，营造温馨、欢乐的节日氛围，进一步拉近提升女职工的幸福感和归属感；“杜鹃”班组结合女职工需求，在新冠肺炎疫情期间组织开展“明责干事 精准关爱”主题活动，了解女职工的难点诉求，为受疫情影响的住宿女职工送去相应的食品及起居必需品，切实解决了“衣食住行”等多项实质性困难。

近年来，“杜鹃”班组致力于展现红色服务，打造特色品牌，以高度的政治责任感、使命感，零差错、零失误完成了一系列重要运输保障任务；在新冠肺炎疫情的三年里，班组女职工自发成立“防疫冲锋队”，主动为旅客、机组、工作人员开展志愿服务236次，完成江西援鄂、援沪、援疆等医疗包机进出港保障。此外，在“杜鹃”班组这个集体中也不断涌现出优秀人才，在安检技能比武平台及职工风采展示平台纷纷崭露头角，先后获得“全国人身检查二等奖”“首都机场通道赛二等奖”等荣誉。“杜鹃”班组不仅为女职工们打造了坚实的运行保障基础，也成为了南昌机场培养及输送优秀女职工的基地和摇篮。

“新征程是充满光荣和梦想的远征。”站在新的历史起点上，“杜鹃”班组将坚持把“全国民航五一巾帼标兵岗”的标准与模范作用贯穿至班组工作全过程、各方面，保安全优服务、抓基层打基础、育贤能促效能，为江西机场集团发展贡献更大的力量。

作者：许芳莉

编辑：刘芳

审核：王宁宁