旅业公司召开2023年度综合管理体系管理评审会

近日，旅业公司召开了2023年度综合管理体系管理评审会，旅业公司管理者代表主持会议，旅业公司总经理刘浩洋、职能部门以及旅业公司下属5家认证单位的管理者代表、体系负责人参加会议。

刘浩洋强调，科学的管理方法和完善的管理制度是打造稳定、可持续的服务产品的基础，要深入理解机场卓越产品的属性和特性，把握服务产品的客户性、系统性和精益性。一要固化工作机制，对于综合管理体系运行过程中发现的问题，要进行充分的评估、分析，有效落实改进措施，确保实现质量目标；二要抓好落实，在体系运行过程中，还与标准存在一定差距，我们要持续识别差距、弥补短板，确保体系策划过程与体系执行过程保持一致；三要持续改进，深耕细作，用专业的心做专业的事，不断推进服务产品升级，迭代提升服务品质。

管理者代表对旅业公司综合管理体系建设情况进行了总结，对旅业公司及下属各单位综合管理体系建设工作给予肯定，综合管理体系整体运行状况良好，符合标准建设要求，基本实现管理体系建设目标。旅业公司及下属5家单位要继续做好综合管理体系建设工作，一是持续关注业务发展情况，及时完善体系文件，确保体系文件与业务变化保持一致；二是加强人员培训，确保员工对体系文件充分理解；三是持续开展监督检查，发现问题纠偏，确保体系文件有效执行。

会上，旅业公司综合管理体系办公室对体系建设情况、体系运行情况、体系资源支持情况以及2023年度内审情况进行了汇报。下属5家单位结合本单位实际情况，对本单位体系运行情况、质量目标实现情况、内外部因素变化、不符合项改进落实情况、人员教育培训情况、质量监督与控制、供应商评估等方面进行了详细汇报。同时，与会人员结合综合管理体系方针、目标、顾客要求、资源配备等内容进行了充分研讨。

高质量产品要有高水平的质量控制体系作为支撑。旅业公司始终坚持“以客户为中心”的思想，不断健全完善管理体系建设工作。2019年以来，旅业公司开始推进体系建设，先后完成了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康管理体系和ISO22000食品安全管理体系的建设工作，目前，旅业公司管辖业务全部运用科学的管理体系实施管理。

旅业公司将持续夯实综合管理体系建设工作，聚焦旅业公司核心业务和专长，运用并深化“以客户需求为导向”的产品思维，在产品质量和效益上不断精进，助推集团公司高质量发展。

旅业公司|李茗竹