赣州机场圆满完成“世界客属第32届恳亲大会”保障工作

2023年11月7日至9日，世界客属第32届恳亲大会（以下简称“世客会”）在“江西南大门”龙南市隆重举行，来自全球数十个国家和地区的200多个客属社（侨）团及客属人士代表、知名企业家等约2500名嘉宾齐聚龙南，共襄盛举。赣州机场分公司积极响应市委市政府统一部署和相关保障工作要求，以“青年文明号”凝聚力量，坚守安全底线，践行真情服务，圆满完成此次世客会与会嘉宾的进出港服务保障工作。

赣州机场分公司团委聚焦“办好世客会、实现新突破”，统筹做好安全、服务等全方面工作，为往来宾客提供舒心、高效、便捷的优质机场服务，以实际行动擦亮“赣州名片”。

高度重视严抓服务品质

针对此次大会参会客商较多的特点，赣州机场分公司团委组织召开专题部署会，从人员安排、真情服务、设备运行安全、食品卫生、应急处置等多个维度研判服务细节，制定了《第32届世客会服务保障方案》。各团支部安排教员对青年员工重温人身检查岗位手册，对特殊旅客、特殊发型、服饰旅客的检查进行重点学习，学习安检岗位文明用语，牢固树立形象意识和服务意识，确保用热情、亲切的态度面对来宾。

安检、行李、值机、登机以及机位安排等各环节高效衔接，加强联动，确保参会嘉宾过检速度快、行李提取快、值机位置优、登机无需等、机位距离近。并根据大会不同时间段的不同服务要求，加强保障力量，安排志愿者身穿红马甲在航站楼内提供引导服务。同时，利用机场区域内利用LED大屏、31块刷屏机以及手持标牌宣传展示“世客会”宣传标语，当好“氛围”组。

广大团员青年自觉弘扬“青年文明号”的精神与作风，主动放弃休息时间，投入世客会保障。

细致入微 坚守安全堡垒

将“人民至上 生命至上”的理念延伸到运行保障的每一个环节，积极协调电梯维保单位对贵宾楼电梯进行专项检查，保障当天安排技术骨干现场值守；青年员工加大贵宾楼全区域设施设备巡视检查，对卫生、用水、用电、暖通等设施进行逐一排查，确保重要设施设备运行“零故障”；对接食品供应商对所有食品的有效期、包装等进行严格筛选并进行二次把关复核，确保食品安全“零问题”；保障期间每日召开运行提示会议，复习突发情况下的应急处置流程，确保运行保障“零差错”。

发动岗位青年的责任感与使命担当，针对性布置人员排班，并组织骨干力量开展安全隐患排查，检查为保障工作的有序开展奠定坚实基础，团员青年敬业奉献、恪尽职守的精神面貌得到充分彰显。

据悉，世客会是国际上最具影响力的华人盛会之一，是海内外客属乡亲恳亲联谊、经贸合作、文化交流的重要舞台。此次世客会对展示赣州深厚的客家历史文化底蕴与现代城市风貌，擦亮“围屋之都·山水龙城”城市名片、共同弘扬客家精神、传播中华文化、促进经贸交流有着重要意义。期间召开的2023年客家青年发展大会进一步弘扬客家精神，传承客家文化，加强海内外客家青年交往交流，向世界传递客家青年声音。

赣州机场将自觉学习此次世客会和客家青年发展大会精神，发挥客属青年勇于追梦、勤于圆梦的品质，继续引领青年员工敬业、协作、创优、奉献，将“青年文明号”服务宗旨与自身业务发展有机结合，不断提升服务质量和管理水平，为旅客提供更加安全、舒适、便捷的航空出行体验，为进一步推动江西机场集团高质量跨越式发展贡献青春力量。

文字：马   珺、卢新宇

编辑：刘   煊

校对：钟文广

审核：连三思