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地服公司：小小反光衣 “昌”伴安全行时间：2024-08-30 小小反光衣 “昌”伴安全行 地服公司启用无人陪伴儿童定制反光衣 随着2024年的暑运进入尾声，南昌机场也迎来了无人陪伴儿童返程高峰保障。据统计，8月20至26日，江西空港航空地面服务有限公司日均保障出港无陪儿童超130人。 因一个航班存在多名无陪儿童乘机，或同一时间段不同航班有多名无陪儿童办理乘机引导手续，机场地面工作人员难以做到“一对一”服务陪伴，客观上存在“一对多”保障场景。为加强暑运期间无陪儿童保障，地服公司在2024年暑运期间已陆续为孩子们准备了专属贴纸和随身行李标识，并创新采用了“首尾带人法”，增加勤务人员保障，确保无陪儿童保障安全。
制作“心悦宝贝”专属反光衣 在此基础上，为提升无陪儿童辨识度，国内客服部设计并制作了“心悦宝贝”专属反光衣。在办理无人陪伴乘机服务手续时，为孩子们穿上反光衣，在“一对多”保障时，能够高效快速识别。 印制心悦宝贝”服务品牌logo 为提升安全裕度，地服公司在反光衣上还设计了“心悦宝贝”服务品牌logo，logo上印有“心悦”班组联系方式，在出现突发情况时孩子可使用手表电话或寻求周围旅客帮助，第一时间拨打电话联系机场工作人员，提升了无陪儿童保障安全裕度，得到了广大孩子家长的高度认可。
小小反光衣，“昌”伴安全行。地服公司围绕旅客服务品质提升，将不断探索小发明、小创新，持续关注旅客出行需求，不断优化服务流程，创新服务模式，为旅客提供更加优质、高效的航空出行服务，让每位旅客享受到平安、顺畅、愉悦的出行体验。
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