哈尔滨机场：冬日里的温暖空港

【视频】新春走基层｜看“汽车人”变身 为飞机“脱冰衣”！（策划：王丽杰 记者：李佳为 拍摄：汪洋）

哈尔滨机场机务人员为出港航班进行除冰雪作业。

1月的哈尔滨，寒风凛冽，整座城市沉浸在冰雪的魅力之中。哈尔滨机场也迎来了一年中最具特色的时节，处处彰显着高效运行与贴心服务，展现出冬日空港的别样风采。

天还没亮，一辆辆除冰车就已经在指定位置就绪，随时准备为早班飞机除去冰霜。只见工作人员熟练地操作设备，将除冰液喷洒在飞机的机翼、机身等关键部位。在低温环境中，除冰作业必须争分夺秒，每一项操作都不容有丝毫差错。参与保障了15年春运的机务人员张岩说：“冬季除冰是保障飞行安全的重要环节，我们必须全神贯注，确保每一架飞机都能以最佳状态起飞。”

与此同时，机坪保卫人员也坚守在岗位上，他们身着厚重的防寒服，在风雪中巡逻，时刻警惕任何可能影响飞行安全的因素，守护着机坪的安全与秩序。完成除冰作业后，飞机在牵引车的推动下，被缓缓推出停机位，驶向跑道，安全起飞。

哈尔滨机场机务人员正在为飞机进行除冰雪作业。

行李装卸工作人员正在卸载旅客行李。

飞机监护员的帽子和脸上已经结上了一层白霜。

机务人员进行航前放行检查。

哈尔滨机场运行控制中心（AOC）工作人员监控和保障航班正常运行。

随着2025年哈尔滨亚洲冬季运动会即将举行，在哈尔滨机场航站楼内，随处可见的亚冬会元素吸引着来往旅客驻足打卡。一位带着孩子的旅客兴奋地说：“这些玩偶太可爱了，孩子一看到就拉着我来拍照。哈尔滨机场的这个布置，让我们在候机过程中也能感受到亚冬会的浓厚氛围。”

航站楼内人来人往，热闹非凡。在各个服务台，志愿者面带微笑，热情地为旅客提供帮助。无论是解答航班信息咨询，还是协助解决突发问题，志愿者都以专业和耐心赢得了旅客的认可。

为更好地提升服务质量，哈尔滨机场的更衣室也进行了全面升级。原本单调的空间焕然一新，暖色调灯光营造出温馨氛围，内有地毯、装饰画、更衣镜，设施非常完备。

工作人员为旅客办理值机手续。

上午10时，哈尔滨机场迎来当天第二波客流高峰，旅客正在有序通过安检。

安检工作人员正在为一名小旅客进行安检。

机场服务台问询员正在为旅客解答问题。

行李搬运人员不仅对旅客行李箱轻拿轻放，还贴心地为旅客行李箱擦去灰尘和水渍。

旅客正在与亚冬会吉祥物“滨滨”和“妮妮”合影留念。

为满足旅客落地后换装需求，哈尔滨机场在出发和抵达大厅设置了更衣室。

考虑到冬季旅客行李较多且沉重，机场不仅提高了行李提取设备的运行效率，还细心地为旅客的行李擦去尘土，轻拿轻放的实时场景出现在行李提取处的大屏幕上，让现场旅客连连称赞。值得一提的是，现场还安排了工作人员对相似颜色或外形的行李箱进行二次核实，防止拿错行李的情况出现。

在寒冷的冬日，哈尔滨机场贴心的服务和充满活力的氛围，让每一位旅客的出行变得不再寒冷。无论是停机坪上的除冰作业，还是航站楼内的热情服务，都展现了哈尔滨机场为更好地服务广大旅客出行，促进地方经济发展所作出的努力。（中国民航报 记者汪洋/图  中国民航报 记者李佳为 通讯员刘烨/文）

（本文刊载于中国民航报2025年1月15日4版）

编辑|张　彤

校对|张　薇

审核|程　凌